Tu reputación online merece protección activa.
El 87% de clientes lee reviews antes de comprar. Si no gestionas tu reputación, otros lo harán por ti (y no necesariamente bien).
24/7
monitorización activa
+1.2
puntos de rating medio
<4h
gestión de crisis
89%
reviews positivas logradas
Por Qué la Reputación Online Importa
Cada búsqueda, cada review, cada comentario... es una oportunidad de convencer o perder un cliente. Lo que la gente dice de ti online afecta: - Decisiones de compra de potenciales clientes - Tu credibilidad y autoridad - Contratación de talento - Relaciones con partners
Nuestros Servicios de Reputación Online
Monitorización 24/7
Rastreamos todo lo que se dice de ti:
- Google Alerts configurado
- Social listening en todas las plataformas
- Reviews en Google, Trustpilot, Yelp, etc.
- Menciones en medios y blogs
- Forums y comunidades relevantes
Gestión de Reviews
Tu presencia en plataformas de reviews optimizada:
- Respondemos a reviews (positivas y negativas)
- Protocolo de respuesta a críticas
- Incentivación de reviews positivas
- Flagging de reviews fake o de competitors
Respuesta a Crisis
Cuando algo sale mal:
- Plan de respuesta a crisis reputacional
- Mensajes pre-aprobados para diferentes escenarios
- Activación rápida ( menos de 2 horas)
- Seguimiento post-crisis
ORM Proactivo
No solo reaccionamos, construimos:
- Content positivo que desplaza negativos
- Perfiles en plataformas de autoridad
- Citations y menciones positivas
- Case studies y testimonios públicos
Lo que Incluye Nuestro Servicio
Dashboard de Reputación
Visión completa en tiempo real:
- Score de reputación
- Sentiment analysis
- Reviews pendientes de respuesta
- Alertas de menciones importantes
Respuesta Profesional a Reviews
Nos hacemos cargo de responder:
- Reviews de 5 estrellas: agradecimiento profesional
- Reviews de 3-4 estrellas: gestión para convertir en positivas
- Reviews de 1-2 estrellas: protocolo de crisis con resolución
Content de Reputación
Creamos contenido que mejora tu imagen: El contenido positivo estratégicamente posicionado desplaza resultados negativos en buscadores y refuerza la percepción de tu marca. Publicamos en medios de alta autoridad para que los primeros resultados de Google sobre tu empresa transmitan confianza y profesionalidad.
- Artículos de autoridad
- Testimonios de clientes
- Casos de éxito públicos
- Interviews y podcasts
Compromiso real con tus resultados
Dashboards en tiempo real, informes semanales y reuniones de seguimiento mensuales. Ves exactamente qué hacemos y qué resultados genera. Sin permanencias, sin letra pequeña. Si los resultados no van por buen camino, ajustamos la estrategia contigo hasta que funcione.
Proceso
Semana 1: Auditoría de Reputación
Análisis de tu situación actual en todas las plataformas.
Semana 2: Setup de Monitorización
Herramientas configuradas, alertas activadas, dashboard operativo.
Ongoing: Gestión Activa
Respuestas, contenido, optimización continua.
Semana 1: Auditoría de Reputación
Análisis de tu situación actual en todas las plataformas.
Semana 2: Setup de Monitorización
Herramientas configuradas, alertas activadas, dashboard operativo.
Ongoing: Gestión Activa
Respuestas, contenido, optimización continua.
Cada día sin actuar es dinero que regalas a tu competencia
En 48 horas tienes un informe completo de tu situación actual con oportunidades concretas de mejora.
Auditoría gratuita y sin compromiso. Solo aceptamos 5 proyectos nuevos al mes.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de dar el paso.
No podemos eliminar reviews legales. Pero sí gestionar la respuesta y trabajar en desplazar el contenido negativo con positivo.
Activamos nuestro protocolo de crisis. Respuesta en menos de 2 horas, mensaje claro y consistente.
No hay métrica perfecta. Combinamos sentiment analysis, score de plataformas de reviews, y feedback cualitativo.
Sí. Google, Trustpilot, Yelp, Facebook, TripAdvisor, Industry-specific sites.
¿Hay algo negativo sobre ti en internet que necesitas gestionar?
Hablamos sobre tu reputación online